Escolha o aeroporto

Selecione o aeroporto sobre o qual você quer falar. Em seguida, abrimos o formulário.

Aeroporto

Já tem um protocolo? Consulte o andamento.

Aeroporto: GRU Airport Trocar

* Campo obrigatório

Dados do Cadastro

Deseja se identificar? *

Sim Não

Guarde o número do protocolo. Em manifestação anônima, ele é o único jeito de acompanhar o andamento.

Nome *

Sexo (opcional)

FemininoMasculino

Perfil *

Telefone (com DDD) *

E-mail *

Sobre o que você quer falar?

Assunto *

Motivo *

Categoria *

Resposta

A sua dúvida foi esclarecida?

Sim Não

Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição.

Preencha os campos abaixo e clique em “ENVIAR”.

O que aconteceu

Local da Ocorrência *

Até 100 caracteres.

Data da Ocorrência *

Horário *

Localização (opcional)

Ponto de Referência (opcional)

Detalhe (opcional)

Nº do Voo ou Companhia Aérea e Origem/Destino (opcional)

Reclamação de Atendimento

SimNão

Para analisarmos a reclamação, por gentileza, informe as suas características físicas e vestimentas e as do atendente *

Mensagem *

Até 3.000 caracteres.

Anexos (opcional)

Adicionar fotos, comprovantes ou documentos

JPG, JPEG, GIF, PNG, PDF, TXT, DOC, DOCX, XLS e XLSX. Até 5 MB por arquivo.

Áudio (opcional)

O que você falar vira texto no campo Mensagem. Você pode corrigir antes de enviar. O áudio não é guardado.

Até 10 assuntos por envio.

Limite de 10 assuntos por envio atingido.

Quero receber novidades do GRU Airport em meu e-mail.

Agradecemos a sua mensagem.

Seu nº de protocolo é

20261014105307

Os assuntos relatados ficaram registrados com este protocolo.

Aeroporto: GRU Airport

O prazo de resposta é de até 5 dias úteis.

O prazo de análise de solicitação de ressarcimento é de até 15 dias úteis após o envio da documentação completa.

Guarde o número para consultar o andamento quando quiser.

Consulta de andamento

Protocolo da manifestação

Canal em implantação

Este canal de atendimento das Regionais está em fase final de implantação e estará disponível em breve. Agradecemos a sua compreensão. Enquanto isso, se precisar de atendimento, escreva para ouvidoria@gru.com.br.